Leveringsvoorwaarden en bestelwijze

Algemene gegevens

Profiel bv Uitgeverij
bezoekadres: Industrieweg 4
9781 AC Bedum
postadres: Postbus 7
9780 AA Bedum
KvK-nummer:
BTW-nummer: NL-005535797
e-mail info@profiel.nl
telefoon 050 – 301 21 44
fax 050 – 301 27 32
openingstijden maandag t/m donderdag 9.00 – 16.30 uur, vrijdag 9.00 - 14.00 uur
za, zon- en feestdagen gesloten

Levertijd
· ontvangst via PostNL:

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 werkdagen uit te voeren.
De bestellingen zullen wekelijks op maandag, dinsdag of donderdag worden verzonden, waarbij Uitgeverij Profiel niet verantwoordelijk is voor vertraging die kan ontstaan bij de bezorging door PostNL.

· afhalen:

Wanneer u de keuze maakt om uw bestelling af te halen, geeft u dan s.v.p. eerst uw bestelling door via telefoon of e-mail. U krijgt bericht per e-mail of telefoon wanneer u uw bestelling kunt afhalen. Wacht onze reactie af, soms is het boek niet op voorraad!


Prijzen
De vermelde prijzen zijn inclusief 6% btw (boeken) of 21% btw (spellen, posters, kaarten) en worden in euro's vermeld. Prijswijzigingen voorbehouden.
Aan onrechtmatige prijsinformatie of informatie in het algemeen, kunt u geen rechten ontlenen.

Aanbiedingen
De aanbiedingspakketten 10 boeken voor € 11,50 en 5 boeken voor € 11,50 zijn bedoeld voor particulieren. Deze pakketten kunnen voortdurend van samenstelling veranderen.
Handelaren zijn van deze acties uitgesloten. U kunt in principe slechts 1 exemplaar per titel bestellen. Sommige titels zijn bijna uitverkocht, het kan dus gebeuren dat een titel niet meer leverbaar is op het moment dat u deze hebt besteld. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Afhalen, bezorgen en bezorgkosten
Wanneer u uw bestelling wilt afhalen, worden geen extra kosten berekend.
U kunt aangeven of u uw bestelling op uw huisadres wilt ontvangen of op een ander adres. U kunt dit opgeven in het veld ‘opmerkingen’ op het bestelformulier of doorgeven via ons algemene e-mailadres: info@profiel.nl.
Vermeld daarbij altijd het referentienummer van uw bestelling.

De portokosten:
Zendingen die wel door de brievenbus passen worden verzonden als brievenbuspakje a € 3,95.

Voor zendingen die niet door de brievenbus passen bedragen de verzendkosten :
per pakket tot 10 kg € 6,95
per pakket boven de 10 kg € 14,25

Betaling
Bij verzending per post is het mogelijk om uw bestelling via éénmalig automatisch incasso te betalen. U geeft hiervoor toestemming wanneer u uw NAW-gegevens invult. Het verschuldigde bedrag wordt ca. 2 weken na verzending van uw bestelling geïncasseerd.
Op uw bankafschrift vindt u het referentienummer van uw bestelling terug.
U kunt ook kiezen voor een factuur, dit kan uw bestelling echter iets vertragen.
Wanneer u aangegeven heeft dat u uw bestelling wilt afhalen kunt u ook contant betalen bij de receptie. U ontvangt dan wel een nota, het factuurbedrag wordt van tevoren aan u doorgegeven. Betalen via pin of chip is helaas nog niet mogelijk.

Bestellen
Wanneer u een bestelling wilt plaatsen, moet u eerst uw persoonlijke gegevens invullen. U kunt ook een account aanmaken. U krijgt dan een persoonlijke inlogcode en wachtwoord.
Bij ieder volgende bezoek aan onze website hoeft u deze gegevens dus niet opnieuw in te voeren.
De schriftelijke bevestiging van uw bestelling of gegevens ontvangt u via uw opgegeven e-mailadres (verplicht in te vullen). Heeft u geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ruilen / retourneren
Wanneer een boek beschadigd is tijdens de verzending, kunt u via telefoonnummer 050-3012144 contact opnemen met Uitgeverij Profiel. U krijgt dan telefonisch aanwijzingen over de te volgen procedure.

Vragen / opmerkingen
Vragen over bestellingen kunnen via e-mail worden verstuurd naar info@profiel.nl of via de link vragen/ideeën op deze site.

Buitenlandse bestellingen
Wanneer u een bestelling wilt plaatsen en u beschikt over een Nederlands bank/girorekening dan is de procedure hetzelfde als hiervoor beschreven, echter de werkelijke portokosten zullen in rekening worden gebracht. U wordt van tevoren geïnformeerd over de hoogte van de verzendkosten, wij wachten met verzenden tot u akkoord bent met de prijsopgave.

Wanneer u geen Nederlandse rekening heeft, kunt u alleen betalen via een cheque of money order, uit te betalen aan Uitgeverij Profiel.
U kunt ook het verschuldigde bedrag overmaken op de bankrekening van Uitgeverij Profiel. U heeft hiervoor de volgende gegevens nodig:

Bankrekening: NL87 INGB 0670 106852
Swiftcode: ING BNL 2A
Adresgegevens: ING-Bank
Hereplein 51
9711 GD GRONINGEN

Echter: meestal kost het overmaken van geld naar een buitenlandse rekening (buiten Europa) meer dan het boek zelf, informeer hiernaar bij uw bank.
Stuur in ieder geval een e-mail naar info@profiel.nl wanneer u geld overmaakt en vermeld daarbij duidelijk uw naam, adres, woonplaats en rekeningnummer, om misverstanden te voorkomen. In het laatste geval gaan wij pas tot verzending over als het bedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Foreign customers
Customers in Europe or the rest of the world can order only by sending an e-mail to info@profiel.nl or a message to Uitgeverij Profiel, PO Box 7, 9780 AA BEDUM, The Netherlands.
We will notify you what the cost will be (copy book and shipping). You can pay only by cheque or postal money order denominated in US-Dollars or Euro’s. Cheques must always have a valid nine-digit bank routing number (ABA code) MICR-encoded on the bottom of the cheque.
Payment by cheque does slow your order, because we cannot ship your items until your cheque is received.